Kebijakan Privasi MDG178 – Perlindungan Data Pengguna Indonesia

MDG178 mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan platform secara aman, adil, dan sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak kami butuhkan. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

MDG178 menggunakan data yang dikumpulkan secara eksklusif untuk keperluan yang berhubungan langsung dengan penyediaan, peningkatan, dan keamanan layanan kami. Setiap penggunaan data memiliki alasan yang jelas dan proporsional.

• Menjalankan layanan akun: Pendaftaran, login, manajemen akun, dan personalisasi pengalaman bermain.
• Memproses transaksi keuangan: Deposit, penarikan, verifikasi pembayaran, dan pencegahan transaksi penipuan.
• Verifikasi identitas (KYC): Memastikan pengguna memenuhi persyaratan usia dan legalitas sesuai regulasi.
• Keamanan platform: Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki aktivitas mencurigakan, penipuan, atau penyalahgunaan layanan.
• Dukungan pelanggan: Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dari pengguna.
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan, regulasi anti-pencucian uang (AML), dan persyaratan lisensi.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan performa dan fitur platform (tidak menggunakan data individual).
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, atau perubahan kebijakan.

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh MDG178 berlandaskan pada salah satu dari dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan perjanjian: Pemrosesan yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda minta, seperti memproses taruhan dan pembayaran kemenangan.
• Kewajiban hukum: Pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban regulasi, termasuk verifikasi identitas, pelaporan AML, dan kepatuhan lisensi operasional.
• Kepentingan sah: Pemrosesan yang dilakukan untuk melindungi keamanan platform dan pengguna lain, seperti deteksi penipuan dan pemantauan keamanan sistem.
• Persetujuan: Untuk komunikasi promosi dan penggunaan cookie non-esensial, kami meminta persetujuan Anda secara eksplisit yang dapat ditarik kapan saja.

MDG178 tidak menjual data pribadi pengguna. Namun, untuk menjalankan layanan secara optimal, kami bekerja sama dengan beberapa kategori mitra terpercaya yang mungkin perlu mengakses data tertentu:

• Penyedia game berlisensi (seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live): Data minimal yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan, seperti ID sesi dan saldo taruhan. Mereka terikat kontrak kerahasiaan yang ketat.
• Prosesor pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan penarikan. Mitra pembayaran kami semuanya memiliki sertifikasi keamanan standar industri.
• Otoritas hukum dan regulasi: MDG178 wajib memberikan data kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, misalnya dalam rangka penyelidikan kriminal resmi.
• Penyedia infrastruktur teknis: Server hosting, layanan cloud, dan sistem keamanan yang mendukung operasional platform.

MDG178 menginvestasikan sumber daya signifikan untuk memastikan keamanan data pengguna. Berikut langkah-langkah teknis dan organisasional yang kami terapkan:

• Enkripsi data transit: Semua komunikasi antara perangkat pengguna dan server MDG178 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Enkripsi data tersimpan: Data sensitif seperti informasi keuangan dan dokumen identitas dienkripsi saat disimpan di database kami.
• Autentikasi dua faktor (2FA): Tersedia dan sangat dianjurkan untuk semua akun MDG178 guna mencegah akses tidak sah.
• Pemantauan keamanan 24/7: Tim keamanan MDG178 memantau aktivitas platform secara terus-menerus menggunakan sistem deteksi anomali otomatis.
• Audit keamanan berkala: Platform MDG178 menjalani uji penetrasi dan audit keamanan oleh pihak ketiga independen secara rutin.
• Kontrol akses berbasis peran: Hanya staf dengan otorisasi yang sesuai yang dapat mengakses data pengguna, dengan log audit yang terdokumentasi.

MDG178 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Cookie adalah berkas kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengakses situs kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi, termasuk pengelolaan sesi login dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan konfigurasi permainan sehingga tidak perlu diatur ulang setiap kali membuka platform.
• Cookie analitik: Mengumpulkan data agregat tentang penggunaan platform untuk membantu kami meningkatkan performa dan fitur. Data ini tidak dapat mengidentifikasi Anda secara personal.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform MDG178.

MDG178 menyimpan data pribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda aktif di MDG178.
• Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terakhir untuk keperluan kepatuhan regulasi dan audit.
• Data KYC: Disimpan sesuai kewajiban regulasi yang berlaku, umumnya 5–7 tahun setelah hubungan bisnis berakhir.
• Log komunikasi: Percakapan dengan tim dukungan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
• Data akun yang ditutup: Setelah akun ditutup, sebagian data dapat dipertahankan untuk jangka waktu tertentu sesuai kewajiban hukum, kemudian dihapus secara aman.

Sebagai pengguna MDG178, Anda memiliki hak-hak yang dapat Anda gunakan terkait data pribadi Anda. Semua permintaan hak pengguna dapat diajukan melalui live chat atau email dukungan kami.

Layanan MDG178 secara tegas hanya ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari pengguna yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan atau mendapatkan laporan bahwa data seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan di platform kami, kami akan segera menghapus data tersebut dan menonaktifkan akun yang bersangkutan tanpa penundaan.

MDG178 secara berkala meninjau dan memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik layanan kami, persyaratan regulasi, atau perkembangan teknologi keamanan.

Ketika kami membuat perubahan yang bersifat material pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui:

• Notifikasi push di aplikasi MDG178
• Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
• Banner pemberitahuan di halaman utama platform

Pemberitahuan akan dikirimkan minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku untuk memberikan Anda waktu membaca dan memahami ketentuan yang diperbarui. Penggunaan layanan MDG178 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi tim dukungan MDG178 melalui live chat yang tersedia 24 jam. Anda juga dapat menemukan jawaban atas pertanyaan umum di halaman FAQ kami.